小公司采购，老大难问题
最近在36氪的WISE大会上，听到了一个有意思的分享。
京东政企业务的张瑞提到了一个B2B领域的“不可能三角”。
就是说，服务海量的中小企业客户、跟客户深度链接、还要把服务成本压到极低，这三件事几乎不可能同时做到。
这对很多小微企业主来说，体会太深了。公司小，采购量不大，零零散散买东西，价格没优势，还特别费工夫。
AI怎么解决采购难题
京东给出的解法，是把AI行业应用到了极致。
他们搞了个企业版的京东商城，背后是一套复杂的AI系统。
这套系统能干三件大事：
第一，精准找到你。它能在海量用户里识别出哪些是潜在的企业采购员，然后推送他们需要的东西。
第二，服务更高效。以前开发票、咨询个复杂的工业品型号，得找客服半天。现在AI能很快搞定，甚至比人工更准。
第三，体验更好。AI会分析你的采购习惯，让整个采购流程更顺滑，管理起来也一目了然。
简单说，就是用AI，把过去只有大客户才能享受到的精细化服务，打包提供给成千上万个中小企业。
如果你是老板，能怎么用
这事跟开公司的老板、做行政采购的朋友，关系就大了。
比如，一个在广东开小型电子配件厂的老板。
他平时既要买办公室的打印纸、电脑，又要采购车间用的劳保用品、五金工具，零碎又耗时。
现在，他可以这样试试：
1. 梳理采购清单。 把公司一年到头所有零散的采购需求，从办公用品到生产辅料，都拉个单子。
2. 入驻平台试水。 开通一个像京东PLUS企业会员这样的服务，把这些需求都放到一个平台解决。
3. 观察数据变化。 用一个月看看，采购总花费有没有降低？行政人员花在这上面的时间是不是少了？
根据京东的数据，开通会员的企业，采购频次增长了3.5倍。这说明，当采购变得简单省心，大家就更愿意用了。
AI在这里，扮演了一个“超级采购管家”的角色。它不知疲倦，还能帮你算得更精。
几点实在的思考
AI正在渗透进各行各业，企业服务是变化最快的地方。
别把AI想得太玄乎。它就是个工具，一个能帮你把重复、繁琐的工作自动化，把钱花在刀刃上的工具。
京东这个做法，本质上是用技术手段，把规模化和个性化这对矛盾给解决了。未来，类似的服务会越来越多。
对于中小企业来说，现在就要养成数据化思考的习惯。哪些成本可以降，哪些效率可以提，都可以借助这些新工具来优化。
这类企业会员服务通常都有试用或者基础版，可以先去官网了解一下，看看是否适合自己的业务场景。
记住，技术本身不创造价值，解决实际问题的技术才有。
